1. La Cime - Centre de développement des compétences du Cégep Ste-Foy

Avril et mai 2026:
→ Formation Techniques de communication téléphonique pour organisme public gouvernemental(3 groupes - 21h)

→ 2e mandat en attente de confirmation...

2. Entreprise privée

Mai 2026:
→ Micro-formation Gestionnaire Transmetteur (2 groupes - 1h)

Juin 2026 (à venir):
→ Micro-formation Gestion de conflits (1 groupe - 1h) 

Création de banques d’outils pratiques :
grilles de réflexion, fiches d’accompagnement, auto-analyses, cadres d’intervention, outils de communication et supports décisionnels.

Harmonisation d'une formation en service client à l'échelle de plusieurs entités

Coordination d'initiatives de cohérence organisationnelle multi-équipes

Structuration de programmes de développement des compétences relationnelles

Mandats de stabilisation et de restructuration d'équipes de gestion

Déploiement de cadres de collaboration et de cohésion inter-services

Structuration de standards relationnels

Harmonisation des pratiques terrain auprès d'équipes opérationnelles

Développement de gestionnaires et accompagnement du leadership terrain

Stabilisation d'équipes en contextes de transformation

Mise en place de structure et cohésion d'équipes de gestion

Conception et structuration de programmes de formation pour renforcer la cohérence de l'expérience client

Accompagnement individuel ponctuel de leaders en prise de poste, en réflexion ou en situation complexe

Croissance ou transformation organisationnelle

Harmonisation des pratiques entre équipes ou entités

Mise en place ou clarification de rôles de gestion

Cohésion et alignement des équipes de direction

Développement de la posture de leadership terrain

Besoin de recul avant des décisions humaines structurantes